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Programme de recyclage L'ARBRE VERT® - FAQ

Recyclez les recharges de lessive et de crème lavante L'ARBRE VERT® à travers ce programme.

Points de collecte
335
Places disponibles
65

Tout le monde vivant en France Métropolitaine peut participer. Vous pouvez collecter directement à votre domicile, dans votre association, votre école ou entreprise. Si vous n’avez pas encore de compte TerraCycle, l'inscription au programme de recyclage L’ARBRE VERT se fait en deux étapes.

  1. Vous devez créer un compte sur notre site internet en remplissant le formulaire que vous trouverez ici.
  2. Cliquez ensuite sur « rejoindre ce programme gratuit » sur la page du programme de recyclage L’ARBRE VERT.

Si  vous n’avez reçu aucun courrier électronique de confirmation provenant de l’adresse e-mail « brigade-no-reply@terracycle.fr » et s’il n’est pas dans la boîte des « indésirables », alors écrivez-nous à service.consommateurs@terracycle.fr en précisant pour objet : « aucun e-mail de confirmation ».
Veuillez ne pas vous inscrire une seconde fois en créant un deuxième compte TerraCycle.

Nous avons besoin de 72 heures pour vérifier les informations que vous avez données pour rejoindre le programme. Suite à cela, vous serez intégré au programme de recyclage ou vous serez placé sur la liste d'attente. Vous recevrez alors un e-mail de notre part lorsque vous aurez rejoint ce programme.

Ce programme de recyclage s'applique à toutes les recharges de lessive liquide de toutes les marques, les recharges de savon liquide L'ARBRE VERT, les recharges d'assouplissant concentré de la marque L'ARBRE VERT et les recharges des soins de la marque L'ARBRE VERT.

Une fois que vous avez rejoint le programme de recyclage L’ARBRE VERT, vous pouvez imprimer des étiquettes d’expédition en vous connectant sur votre compte TerraCycle puis en cliquant sur l’onglet « mon compte ». Ensuite, cliquez tout simplement sur le bouton « envoyez-nous vos déchets », puis sur « obtenir une étiquette d’expédition ». Vous recevrez votre étiquette par e-mail, il faut par la suite l’imprimer et la coller sur votre colis.

Le poids total de l’ensemble du colis doit faire plus de 200 grammes pour obtenir des points TerraCycle. Si vos colis n'atteignent pas ce poids minimum, vos emballages seront tout de même recyclés. Attention, un colis seul ne doit pas peser plus de 25 KG.

Vous pouvez utiliser n’importe quel colis pour l'envoi, il faut que ces cartons soient propres et résistants. Choisissez votre carton, mettez vos emballages directement dedans (et éventuellement dans un sac plastique au préalable), fermez-le bien et collez l’étiquette d’expédition prépayée sur le colis. L’envoi est bien sûr entièrement gratuit.

Une fois que vous avez téléchargé puis imprimé votre étiquette d'envoi, veuillez nous faire parvenir vos déchets. Pour ce faire, vous avez le choix entre 3 différentes options :

  • Déposer votre colis dans un lieu de dépôt UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis sur le site internet d'UPS®
  • Programmer un enlèvement de colis par téléphone

Pour vous familiariser avec ces 3 différentes options et utiliser l'une d'entre elles, veuillez consulter notre guide d'envoi de vos colis avec UPS®.

Si vous n'avez pas reçu vos points dans les deux mois qui suivent votre envoi, vous pouvez nous contacter pour que nous puissions effectuer toutes les vérifications auprès de notre entrepôt.

Les recharges sont d’abord pesées et stockées dans notre entrepôt, puis elles seront recyclées grâce à un processus innovant développé par TerraCycle. Elles seront broyées et extrudées en granulés ou en fines plaques, ou alors moulées par injection plastique pour servir à la fabrication de produits d’usage courant.

Vous devez faire au moins un envoi par an, si vous n’envoyez rien dans pendant une année, vous serez supprimé du programme afin de permettre à d’autres personnes de participer. Il faudra alors vous y inscrire à nouveau. Si vous êtes supprimé du programme, vous recevrez un e-mail vous le notifiant et vous aurez une semaine pour rejoindre à nouveau ce programme, en cliquant sur « rejoindre le programme gratuit ».

Pour chaque envoi de recharges L'ARBRE VERT pesant au moins 200 grammes, vous recevrez des points TerraCycle. Chaque recharge envoyée vous permettra d'obtenir 3 points TerraCycle, soit 3 centimes d'euros. 100 points TerraCycle représentent 1 euro.

Pour convertir vos points en dons financiers, un minimum de 1 000 points soit 10 euros est requis.

L’ensemble des points convertis entre le 1er mai et le 31 octobre sera reversé en décembre. Les points convertis entre le 1er novembre et le 30 avril seront reversés en juin.

Pour convertir vos points pour l'association de votre choix, il vous suffit de vous connecter sur votre compte TerraCycle et vous rendre dans l'onglet « mes associations ». Une fois sur cette page, TerraCycle vous propose 3 façons de choisir une association :

  1. Convertissez vos points pour une association partenaire de TerraCycle en cliquant sur « convertir », puis en choisissant une des associations dans le menu déroulant. 
  2. Ajoutez l’association de votre choix en cliquant sur « ajouter une association ». Vérifiez si cette association n’est pas déjà enregistrée dans notre site en recherchant l’association concernée dans le champ de recherche en haut de la page. Si vous ne la trouvez pas, remplissez les champs pour la création d’une nouvelle association. Une fois rempli, validez le formulaire et n’oubliez pas d’envoyer un RIB de l’association à TerraCycle sur cette adresse e-mail : service.consommateurs@terracycle.fr.
  3. Choississez un cadeau solidaire en cliquant sur « convertir ». Vous trouverez la liste des cadeaux solidaires dans le domaine de l’environnement, la lutte contre la faim, l’éducation, l’enfance ou la prématurité en bas de la page. Il vous suffit ensuite de sélectionner  le cadeau puis de cliquer sur « convertir ». 

Dans le cas où vous avez choisi de faire un don à une association (soit en ayant choisi une association existante ou soit en ayant ajouté une nouvelle), vous devez choisir le nombre de points que vous souhaitez convertir (pour rappel, vous devez convertir un minimum de 1 000 points).

Vérifiez le contenu de votre panier, puis cliquez sur « encaisser » pour clôturer la transaction.

Si vous souhaitez arrêter de collecter les recharges de lessive, connectez-vous à votre compte, sélectionnez l’onglet « mes programmes de recyclage » et cliquez sur la petite croix grise à droite du nom du programme de recyclage L'ARBRE VERT.